Aide en ligne

Tutoriel détaillé – Espace partenaire : gestion des licences des clients

Le menu Licences des clients permet aux partenaires et fiduciaires de gérer les licences PEPPOL TRYVYA de leurs clients : création, modification de la formule, périodicité, désactivation et paiement.

Espace partenaire

Licences PEPPOL : attribution, abonnement, périodicité, expiration

À quoi sert le menu Licences des clients ?

Ce menu permet de :

  • attribuer une licence PEPPOL à un client,
  • modifier la formule d’abonnement,
  • définir la périodicité de facturation,
  • suivre les dates d’expiration,
  • gérer les licences payées par le client ou par la fiduciaire,
  • activer ou désactiver une licence.

Point clé

C’est le point central de la monétisation TRYVYA côté partenaire.

Étape 1 – Accéder au menu Licences des clients

  1. 1

    Connexion

    Connectez-vous avec un compte partenaire.

  2. 2

    Menu

    Ouvrez le menu Licences des clients.

Résultat

Vous accédez à la liste de toutes les licences PEPPOL associées à vos clients.

Étape 2 – Comprendre la liste des licences

Chaque ligne correspond à une licence TRYVYA attribuée à un client.

Colonnes affichées

  • Client : nom du client final.
  • Contact : utilisateur principal du compte client (e-mail).
  • Licence : identifiant unique de la licence (ex. LIC-1767887119869-1GTDJS).
  • Abonnement : formule TRYVYA active (ex. Connect Receive, Connect Exchange).
  • Statut : Active / Désactivée.
  • Expiration : date de fin de validité + nombre de jours restants.
  • Facturation : Client final / Partenaire – fiduciaire.
  • Actions : Gérer.

Étape 3 – Afficher les offres de licences

Accès

En haut de la page, cliquez sur Afficher les offres de licences.

Cela permet de consulter le rappel des formules disponibles et leurs prix.

Formules TRYVYA disponibles

  1. TRYVYA Connect Receive – €2.00 / mois
  2. TRYVYA Connect Exchange – €2.50 / mois
  3. TRYVYA Zen Send – €6.49 / mois
  4. TRYVYA Zen Exchange – €7.49 / mois
  5. TRYVYA Pilot Send – €37.90 / mois
  6. TRYVYA Pilot Exchange – €39.90 / mois

Utile pour comparer rapidement les offres lors d’un changement de licence.

Étape 4 – Gérer une licence existante

  1. 1

    Ouvrir

    Cliquez sur Gérer sur la ligne de la licence concernée.

  2. 2

    Fenêtre

    La fenêtre Gérer la licence s’ouvre.

Étape 5 – Modifier la périodicité de facturation

Champ « Périodicité »

Choisissez :

  • Mensuelle
  • Trimestrielle
  • Annuelle

La périodicité détermine la fréquence de facturation de la licence.

Étape 6 – Modifier la formule d’abonnement

Champ « Formule (subscription) »

Sélectionnez la formule souhaitée :

  • Connect Receive
  • Connect Exchange
  • Zen Send / Exchange
  • Pilot Send / Exchange

Note : le prix affiché correspond à la périodicité sélectionnée.

Étape 7 – Enregistrer les modifications

Après modification

  • Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les changements.
  • La licence est immédiatement mise à jour.

Étape 8 – Payer une licence (si facturation partenaire)

Cas « facturation fiduciaire / partenaire »

  1. Cliquez sur Payer la licence.
  2. Le paiement est enregistré.
  3. La licence reste active jusqu’à la prochaine échéance.

Pour les licences facturées au client final, ce bouton n’est pas utilisé par le partenaire.

Étape 9 – Désactiver ou supprimer une licence

Supprimer la licence

  • Cliquez sur Supprimer la licence.
  • La licence est définitivement supprimée.
  • Action irréversible : à utiliser uniquement si la licence ne doit plus exister.

Étape 10 – Comprendre les statuts de licence

Active

  • Licence valide.
  • Accès PEPPOL opérationnel.

Désactivée

  • Licence inactive.
  • Le client ne peut plus envoyer ou recevoir via PEPPOL.

Bonnes pratiques pour les partenaires

  • Vérifier la formule choisie selon l’usage réel du client.
  • Privilégier la facturation annuelle pour réduire la gestion.
  • Surveiller les dates d’expiration.
  • Clarifier dès le départ qui paie la licence.
  • Désactiver les licences inutilisées.

Lien entre licences, clients et entreprises

Élément Rôle
Compte client Accès utilisateur
Entreprise Entité légale (TVA)
Licence Accès PEPPOL
Facturation Client ou partenaire